Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Иск к турагентству защита прав потребителя

А что делать, если что-то пошло не так: не предоставили трансфер; заселили в отель не той категории; не было предусмотренных путевкой экскурсий, вместо трехразового питания по системе all inclusive кормили пригоревшей яичницей на завтрак и абсолютно несъедобным ужином?! А после того, как прошла информация о том, что все путёвки, приобретенные у Натали Турс, на период с начала июля по конец сентября г будут аннулированы, на туристическом рынке мгновенно распространилась невообразимая паника. Однако возникшие у турагентств трудности не являются основанием для неисполнения последними своих обязательств перед клиентами, многие из которых остались и без отпуска, и без денег. Выход всегда есть В подобной ситуации ни в коем случае нельзя сидеть, сложа руки, а быстрее бежать к туроператору и требовать возврата уплаченных денежных средств за путёвку. Причём у туриста есть возможность вернуть свои деньги даже в случае банкротства туроператора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Взыскание стоимости на не оказанных туристических услуг

А что делать, если что-то пошло не так: не предоставили трансфер; заселили в отель не той категории; не было предусмотренных путевкой экскурсий, вместо трехразового питания по системе all inclusive кормили пригоревшей яичницей на завтрак и абсолютно несъедобным ужином?! А после того, как прошла информация о том, что все путёвки, приобретенные у Натали Турс, на период с начала июля по конец сентября г будут аннулированы, на туристическом рынке мгновенно распространилась невообразимая паника.

Однако возникшие у турагентств трудности не являются основанием для неисполнения последними своих обязательств перед клиентами, многие из которых остались и без отпуска, и без денег. Выход всегда есть В подобной ситуации ни в коем случае нельзя сидеть, сложа руки, а быстрее бежать к туроператору и требовать возврата уплаченных денежных средств за путёвку.

Причём у туриста есть возможность вернуть свои деньги даже в случае банкротства туроператора. Прежде всего, следует проверить наличие подписанного договора с туристической компанией в противном случае доказать ненадлежащее исполнение обязанностей со стороны турфирмы будет практически невозможно. После того, как убедитесь, что подписанный с двух сторон договор имеется, необходимо подготовить и направить в туристическую фирму претензию с приложением доказательств, подтверждающих требования претензию следует передать непосредственно в офис турагентства с получением отметки о вручении либо направить заказным письмом с уведомлением ; Следующим шагом будет составление и предъявление в суд искового заявления о взыскании с туроператора денежных средств.

Кстати, согласно Закону о защите прав потребителей, подобные иски госпошлиной не облагаются. Иск к турагентству или к туроператору? Нередко у туристов возникает вопрос к кому предъявлять иск: к туроператору или к турагентству, у которого турист непосредственно приобрёл путёвку?

Отвечая на этот вопрос, уместно привести позицию Верховного суда РФ по спорам, связанным с оказанием туристских услуг, который предписывает судам учитывать, что ответственность перед туристом за качество исполнения обязанностей по договору, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несёт туроператор. С другой стороны, турагентство, действует на основании договора, заключенного с туроператором, выступая при этом посредником между последним и туристом, поэтому, в случае если путёвка была приобретена через турагентство, а не напрямую у туроператора, целесообразно иск предъявлять обоим.

Пожаловаться на туроператора, который ненадлежащим образом оказал услуги, можно также в Роспотребнадзор, Ростурузим, Министерство культуры РФ, которое осуществляет функции по осуществлению государственного надзора за деятельностью туроператора.

ВС защитил права туристки, отказавшейся от загранпоездки из-за болезни

Возвращаем деньги за несостоявшуюся поездку в Европу из-за коронавируса: советы юриста Возвращаем деньги за несостоявшуюся поездку в Европу из-за коронавируса: советы юриста 13 марта Помощник юриста в Юридической фирме "Алимирзоев и Трофимов" специально для ГАРАНТ. РУ С середины февраля и по сегодняшний день на авиакомпании, туристические агентства, визовые центры ежедневно обрушивается волна негодований в связи с распространением ненавистного коронавируса. Ситуация существенно обострилась, когда вирус дошел и до европейских стран.

Дополнительные: - о признании недействительными отдельных пунктов договора о реализации туристического продукта; - о взыскании неустойки за просрочку исполнения требования истца о возврате денежных средств, уплаченных за услуги; - о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. О том, как осуществляется защита прав потребителей при выполнении работ и оказании других услуг, см. Истцом может выступать и гражданин, который приобрел у ответчика авиабилеты и забронировал через ответчика отель, что можно подтвердить копиями билетов и другими документами например, Апелляционное определение Московского городского суда от

Тур был своевременно оплачен истцом. Истец в заявлении указал, что при заключении договора с турагентством, был утвержден полный перечень оказываемых услуг, входящих в туристический продукт, приведенных в спецификации заказа и листе бронирования. Согласно утвержденной спецификации услуг по договору, обратный перелет осуществляется из аэропорта г. Хургада в аэропорт г.

Возвращаем деньги за несостоявшуюся поездку в Европу из-за коронавируса: советы юриста

Верховный суд разъяснил, кто должен отвечать за сгоревшую путевку. Фемида рассмотрела иск женщины, турагент которой обанкротился 27 Марта года Крайне важное разъяснение для туристов сделал Верховный суд. Высшая инстанция объяснила, как вернуть деньги за поездку, если улететь в назначенный день невозможно, а турагентство прогорело. Ситуация, в которой разбирался ВС, как под копирку повторяет сегодняшние беды многих российских туристов: полет в теплые края не состоялся, а требовать возврата денег вроде бы и не с кого — турагентство из-за финансовых проблем приказало долго жить. Точно такой же спор возник у покупательницы тура в Болгарию. Правда, проблема у дамы возникла еще в году, но суть претензий и позиция высших судей как нельзя кстати подходит к нынешним коронавирусным реалиям. Как указала истица в жалобе, по объективным причинам она не смогла улететь на отдых в назначенный день: за неделю до отлета путешественница угодила в больницу. В результате путевка стоимостью рублей сгорела. Клиентка затеяла переписку с турагентством, в котором приобретала билеты и бронь в отеле, и попросила перенести дату вылета. Даже доплату предложила, 20 тысяч рублей.

Туристу о защитите своих прав

Оформить подписку на новости ВС защитил права туристки, отказавшейся от загранпоездки из-за болезни Суд поддержал определение апелляции, взыскавшей с туроператора деньги, уплаченные по договору о реализации турпродукта, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы на общую сумму свыше 90 тыс. Двое из них отметили, что в рассматриваемом деле Суд занял позицию потребителя как более слабой стороны в договоре. Другой предположил, что, если бы турагент указал в договоре необходимое наименование и место нахождения туроператора, результат по делу мог быть иным. По условиям договора туроператором, сформировавшим забронированный покупательницей туристский продукт, был Biblio Globus, однако сведения о данном юрлице и его почтовый адрес не были указаны ни в договоре на приобретение путевки, ни в приложении к нему.

.

.

An error occurred.

.

.

.

установил: Вострикова О.В., Вострикова М.В. обратились в суд с иском к ООО г. турагентство сообщило о том, что от туроператора поступила 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.