Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возможено ли сдать матрац обратно в магазин

Законодательство Правовые аспекты Совершая покупку, мы не должны забывать о том, что становимся участниками рыночной сделки. Суть её заключается в обмене денежных средств на какой-либо товар, а сама она охраняется законом. Случается, что после совершения сделки одна из сторон вынуждена предъявить претензию в силу определенных причин или обстоятельств. Претензия может относиться к чему угодно: к самому товару, условиям его продажи или поставки, к хранению или транспортировке, юридическому оформлению и т. И именно в этот момент закон встает на правую сторону и позволяет справедливо рассудить двух спорщиков.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть матрас, если он не понравился?

Причины, по которым вы бы хотели вернуть товар, могут быть разнообразные, однако законодательно вы имеете право: Сделать возврат вещи, которая не подошла по личным причинам; Сделать возврат некачественного матраса. Личными причинами может быть все что угодно — от неправильной формы до цвета матраса. А вот возврат покупки, которая потеряла свое качество, имеет ряд ограничений.

При этом матрас не входит в перечень запрещенных к обмену и возврату вещей, соответственно, если вам не подошел размер, форма или цвет, вы имеете право его отдать обратно. Если прошло больше 14 дней, вам придется доказать, что с матрасом что-то не так и использовать гарантию. Как правило, она составляет от года до двух лет, но если в гарантийном талоне ничего не указано, закон обязывает продавцов принимать претензию в течение первых двух лет. Это стандартная гарантия качества на матрасы. В центральных городах это будут главные офисы таких компаний, как Askona, Орматек и т.

В небольших городах и регионах обычно работают локальные представительства или мелкие точки, берущие предзаказ прежде чем отправлять вашу заявку на фабрику.

В любом случае, обращаться нужно именно туда, где вы отдавали свои деньги, и только если это не возымеет эффекта — донести информацию до самого производителя. При этом, покупателю нужно соблюсти ряд стандартных для возврата любой продукции действий. В первую очередь нужно: Убедиться, что матрас не поврежден вами; Проверить все документы — чеки, накладные, гарантийный талон; Проверить все комплектующие и упаковку — матрас должен быть не распакован и оставаться со всеми бирками и ярлыками, которые входили в поставку; Когда вы убедитесь в том, что у вас с матрасом все в порядке, и он не потерял товарного вида и функциональности, проверьте, укладываетесь ли вы в 14 дней.

Отсчет этих двух недель может идти по-разному. Когда будете рассматривать условия доставок и возвратов, поинтересуйтесь, какие сроки установил магазин. Далее нужно: Сообщить магазину о том, что товар вам не подходит; Дождаться решения по вашему заявлению не дольше 10 дней ; Передать матрас и все документы представителю магазина курьеру или отвезти матрас лично в магазин. Во время написания заявления на возврат, помните, что вы в первую очередь можете заменить матрас другим, который будет подходить вам больше.

А уже потом, когда вы откажетесь от любых обменов в том числе и на другие модели , продавец вправе отдать вам денежные средства, которые были заплачены за покупку. Если матрас вам доставили на дом, возврат денег за работу курьерской или транспортной службы не производится. Также, ни в коем случае не верьте магазину, утверждающему, что обращаться надо прямо к поставщику. Если продавец или торговая точка взяла с вас деньги, именно ей их и возвращать — а все вопросы с производителями должны решаться сотрудниками, а не вами.

Если вы выполнили все условия, а деньги вам отказываются вернуть или хотя бы обменять товар, просите письменный отказ. Как правило, просьба о письменном отказе действует магическим образом. Однако, если она не помогла, и Роспотребнадзор также не решил вашу проблему, следует подумать об обращении в судебные органы.

Любые повреждения вещи, которые возникли не из-за ваших действий или влияния на нее, может расцениваться, как заводской брак. Возврат такого матраса можно произвести по гарантии на него — если она есть. Или по законным обязательствам продавца, если ее нет, ведь закон гласит, что любая продукция должна быть хорошего качества, иначе ее не допускают к реализации. При возврате по гарантии помните, что желательно все-таки сохранить упаковку и лейблы матраса в дополнении к перечню всех остальных документов чеков, гарантийных талонов.

Закон говорит, что вы вправе вернуть бракованную вещь и без упаковки, однако лучше, чтобы она была. Итак, вы обнаружили брак, что дальше? Обращайтесь в магазин в установленный в гарантии срок; Пишите претензию в адрес продавца обычно пишется на имя руководителя компании ; В претензии подробно расскажите, что случилось, и какие цели вы преследуете; Поставьте магазину условие или требование — вернуть деньги, починить, поменять на другую модель; Отдавайте матрас на экспертизу, если продавцы сомневаются в том, по чьей вине возникли повреждения может длиться до 30 дней с привлечением квалифицированного специалиста ; Если брак определен, как заводской, получите деньги или новый товар в зависимости от того, что вы потребовали.

Проверка специалистом, как правило, обязательна — ее должен оплачивать магазин, если только вы не захотели независимого специалиста или не оказались виновником изъяна в матрасе. По ее окончании должна выдаваться бумага о характере выявленных повреждений. Если они заводские или фабричные, вы получите то, о чем просили в претензии. Если продавец согласился отдать вам деньги взамен бракованного матраса, их перечисление не должно занимать больше 3-х дней.

Так, дистанционные возвраты не-бракованных товаров возможны в первые 7 дней после доставки — позже вернуть или обменять ваш матрас не получится. Также, деньги вы вправе получить только тем способом, каким совершили покупку — и ровно на те же реквизиты.

Если магазин принял решение забрать у вас матрас в обмен на другой или на денежную выплату, будь он качественным или нет, вы должны передать матрас магазину — через курьера или лично в представительство. Как правило, продавцы присылают своего человека. Доставку вы оплачивали отдельно, и эти расходы вам придется нести и дальше — невозможно вернуть деньги за оказанную вам в полной мере услугу доставки, поэтому на ее возврат не рассчитывайте.

В интернет-магазинах этот срок составит 7 дней.

Правовые аспекты

Как вернуть матрас в магазин? Можно ли вернуть матрас обратно в магазин, если он вас не устроил по какой-то причине? Вопрос серьезный, ведь такая покупка рассчитывается минимум лет на пять использования.

Если продавец вам отказал в выполнении ваших требований? Вернуть бракованный матрас обратно в магазин ненадлежащего качества Если я начал в самом начале говорить о перечне товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену, кстати данный перечень вы найдете в Постановлении Правительства РФ от Так вот если продавец при вашем требовании обменять или вернуть назад товар ненадлежащего качества ссылается на перечень товаров не подлежащих возврату или обмену, то вас пытаются ввести в заблуждение, так как если в товаре выявлены недостатки, то у вас всегда есть право вернуть его обратно продавцу, единственное исключение это технически сложные товары, которые не всегда можно вернуть или обменять по истечении 14 дней с момента покупки, но матрас не относится к технически сложному товару, просто я дал вам информацию для справки.

Причины, по которым вы бы хотели вернуть товар, могут быть разнообразные, однако законодательно вы имеете право: Сделать возврат вещи, которая не подошла по личным причинам; Сделать возврат некачественного матраса. Личными причинами может быть все что угодно — от неправильной формы до цвета матраса. А вот возврат покупки, которая потеряла свое качество, имеет ряд ограничений. При этом матрас не входит в перечень запрещенных к обмену и возврату вещей, соответственно, если вам не подошел размер, форма или цвет, вы имеете право его отдать обратно. Если прошло больше 14 дней, вам придется доказать, что с матрасом что-то не так и использовать гарантию.

Можно ли вернуть матрас надлежащего качества?

Поэтому возникает естественный: можно ли вернуть матрас, если он не подошел по какому-либо параметру или оказался некачественным? Уважаемые граждане! Не доверяйте тому, что декларирует продавец — уточняйте свои права и возможности через официальные каналы. Ваши вопросы вы можете специалистам горячей линии: Телефон горячей линии: или Подайте жалобу онлайн Как вернуть матрас по закону Отношения между сторонами сделки купли-продажи в РФ регламентируются положениями федерального закона N от Согласно ст. Важно: матрасы на включены в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату Постановление Правительства РФ N 55 от Сроки и условия возврата матраса Потребитель имеет право вернуть матрас надлежащего качества в течение ти дней, не считая день покупки. Обязательные условия возврата: отсутствие следов эксплуатации; сохранение товарного вида и потребительских свойств; сохранение пломб и фабричных ярлыков; наличие кассового чека или иного подтверждения покупки. На выявление дефектов отводится весь период гарантийного срока, а если таковой не установлен ни производителем, ни продавцом, период, в течение которого возможно предъявление требований в связи с выявленным дефектом — 2 года ст. Куда обращаться, если магазин не принимает матрас Если продавец отказывается выполнять законные требования действующего в рамках закона покупателя, последний должен оформить письменную претензию на имя руководителя торговой точки и передать её надлежащим образом.

Вернуть матрас в магазин

Образцы документов Когда возврат возможен? Так, в соответствие с ним, покупатель может вернуть как просто не подошедший матрас по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации , так и бракованный, дефектный, на котором невозможно спать в силу выявленных изъянов. Таким образом, возврат матраса возможен в следующих случаях: Не подошел под одной из следующих характеристик: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации; Указывать в заявлении другую причину нельзя, иначе в возврате будет отказано. Информация Вернуть матрас без указания причины то есть по любой можно только в том случае, если он был куплен по интернету.

На сайте про толщину ничего не было написано. Не удовлетворила толщина, когда доставили.

Как вернуть матрас, если он не понравился? Покупка детского матраса через интернет удобна, но имеет свои сложности. Во-первых, в момент покупки вы не можете видеть товар, оценить его жесткость, расцветку, размеры.

Можно ли сдать обратно в магазин матрас?

Уважаемый Виктор! В соответствии со ст. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Принципиальное значение при возврате матраса имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на матрас; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на матрас; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат матраса с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за матрас суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть матрас с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата матраса в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за матрас ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи п.

Можно ли вернуть матрас в магазин

.

Можно ли вернуть матрас обратно в магазин, если он вас не устроил по какой-то причине? Вопрос серьезный, ведь такая покупка рассчитывается.

.

Возврат матраса, как вернуть матрас в магазин и можно ли получить деньги

.

Как вернуть матрас в магазин?

.

.

.

Как вернуть матрас обратно в магазин и забрать деньги?

.

.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.