Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Купила брючный костюм хочу вернуть в магазин

Принципиальное значение при возврате костюма имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на костюм; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на костюм; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат костюма с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за костюм суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть костюм с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата костюма в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за костюм ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат костюма в магазин (бракованного, качественного)

Исследование клеща Задать вопрос специалистам консультационного центра Уважаемые посетители нашего сайта! Для этого вам необходимо отправить на адрес kc cge. Желательно подробное изложение сути вопроса. Ответ вы сможете получить в течение трех рабочих дней. При установке мебели в квартире был обнаружен брак. Обратился к директору магазина с просьбой заменить мебель на качественную. Работники магазина удовлетворили претензию только через 34 дня.

Могу ли я рассчитывать на выплату неустойки? В соответствии с п. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, должны заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.

По требованию потребителя продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны безвозмездно предоставить потребителю с доставкой во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет, а также за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

На следующий день после покупки коробки шоколадных конфет обратился в магазин с требованием расторжения договора купли-продажи, поскольку приобретенные конфеты оказались с просроченным сроком годности и стали жесткими. Администрация магазина отказала покупателю в удовлетворении его требований, так как он не предъявил кассового чека. Правомерны ли их действия? В соответствии со ст.

Продавец изготовитель или выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель или выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю или выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним организации расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Решила приобрести магнитофон и обратилась к продавцу с просьбой о консультации по выбору модели, но продавец не смог квалифицированно дать консультацию по данному вопросу. Что делать в данной ситуации? В данной ситуации можно воспользоваться ст. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары работы, услуги ; сведения об основных потребительских свойствах товаров работ, услуг , а в отношении продуктов питания — сведения о составе в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок , о весе и об объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Однако продавец была уверена в назначении крема и покупка состоялась.

После нескольких дней применения крема кожа стала очень сухой и в некоторых местах начала шелушиться. Как поступить? Рассмотрев данную ситуацию пришли к выводу, что в соответствии со ст. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли — продажи и договоров о выполнении работ оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя исполнителя, продавца , на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Купили детскую коляску за 17 тысяч рублей. Через неделю она расползлась по швам. В магазине коляску принять обратно отказались, ссылаясь на то, что коляска вся грязная испачканная гадостями ребёнка. Что делать? В соответствии с главой 2 статьёй 18 пунктом 1. В пункте 5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или другое виновное лицо обязаны провести экспертизу за свой счёт.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. Приобрёл в магазине автоматическую зубную щётку. В магазине товар не приняли, ссылаясь на то, что медицинские товары возврату и обмену не подлежат.

Правы ли работники магазина? В соответствии со статьёй 18 пункта 1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать замены на товар этой же марки. В соответствии со статьёй 21 пункта 1 покупателю обязаны заменить товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

Поскольку зубная щётка не работала, то товар признаётся ненадлежащего качества, и ссылка на то, что товар медицинский здесь не правомерна. Магазин должен заменить неисправную щётку на такую же только исправную, или вернуть деньги покупателю. Заказал по интернету телевизор. Через 4 дня телевизор сгорел. Когда обратился на страничку, где заказывал товар, она была пуста. Как быть в данной ситуации?

В соответствии со статьёй 26 пунктом 1 договор розничной купли-продажи должен быть заключён на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной , почтовой, радиосвязи, интернета и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

В этой же статье пункте 2 указано, что продавцом до заключения договора должна быть представлена потребителю об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В этой ситуации покупатель таких сведений не потребовал у продавцов. Поэтому ему не с кого спросить за некачественный товар и убытки он понесёт сам. В магазине тканей купила несколько метров портьерной ткани за 16 тысяч рублей. Внесла предоплату 3 тысячи. Магазин отказался возвращать предоплату сразу, оставив ткань на реализацию.

Прошло уже несколько месяцев, но ее никто не купил. Вправе ли я требовать возврата денег, не дожидаясь реализации? Увы, закон не стороне покупателя. Текстильные товары, отпускаемые на метраж в том числе ткани , не подлежат обмену и возврату в магазин, если являются качественными, но не подходят покупателю по каким-либо причинам согласно Постановлению правительства РФ от Внесение предоплаты означает, что вы уже совершили покупку.

Поэтому, строго говоря, вы не только не имеете права требовать возврата предоплаты, но и обязаны выплатить остальную сумму и забрать всю отмеренную для вас ткань. То, что магазин согласился взять материал на реализацию, исключительно его добрая воля. Так что требовать возврата денег до тех пор, пока ткань не приобретет другой покупатель, вы не вправе.

В парфюмерном магазине, доставая с полки нужную баночку с кремом, случайно разбила флакон с жидкостью для укладки волос. Потребовали оплатить испорченный товар. В ответ директор магазина потребовал вернуть оплаченные покупательницей покупки и заодно их дисконтную карту, мотивируя это тем, что они не терпят неуважения к себе.

Все вернула, пообещав больше к ним не приходить. Правомерно ли это? На основании ст. Это значит: если посетитель магазина нечаянно повредил еще не купленный товар, то его собственнику — хозяину торговой точки — пенять не на кого. Если же администрация магазина считает, что потребитель испортил товар умышленно, то в принципе вправе потребовать возмещения убытков.

Доказать вину покупателя и взыскать с него стоимость испорченной вещи можно только через суд. Процесс это долгий, нелегкий и для магазина малоперспективный. А вот то, что в грубой форме потребовали вернуть оплаченные покупки и сдать дисконтную карту, является грубым нарушением ваших прав. В такой ситуации следует требовать жалобную книгу магазина или сообщать о хамском обращении напрямую в Роспотребнадзор.

Телефоны его инспекторов, контролирующих соблюдение прав потребителей в данном районе, узнаете в справочной префектуры округа, где находится магазин.

Какая ответственность лежит на продавце за просрочку исполнения требования потребителя? При этом общая сумма штрафных санкций не может превышать суммы внесённой предоплаты. Например, за изготовление и доставку сборного шкафа Вы заплатили предоплату в размере рублей.

По договору доставка должна была быть осуществлена 10 марта, а фактически произошла 10 апреля. Что делать, если и продавец, и покупатель отрицают свою вину в возникновении в товаре недостатков?

Для таких случаев предусмотрена возможность проведения экспертизы. Оплатить её обязан продавец. Однако если будет доказано, что в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы, а при несогласии с её результатами оспорить их в судебном порядке. Можно ли потребовать на период ремонта предоставления аналогичного товара? Можно, если этот товар является товаром длительного пользования и не входит в Перечень товаров, на которые такое требование не распространяется. При этом необходимо учитывать, что продавец обязан предоставить товар, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, как и купленный, но не обязательно идентичный ему.

Например, основным потребительским свойством холодильника является сохранение низкой температуры и совсем не важно, какой он будет марки и какого внешнего вида. Товар должен быть поставлен продавцом своими силами и за свой счёт в течение трёх дней с момента предъявления соответствующего требования. Требование о предоставлении аналогичного товара может быть заявлено не только при передаче купленного товара в ремонт, но и при ожидании замены товара, если покупатель предъявил такое требование.

По какой цене покупать товар, если на ценнике написано одно, а продавец называет более высокую цену? Вы имеете права требовать продажи товара по цене, указанной на ценнике, поскольку имеет место публичная оферта предложение о покупке , которую Вы вправе акцептовать принять на изложенных условиях.

Если продавец отказывает Вам в продаже, попросите его предоставить отказ в письменной форме или составьте акт самостоятельно, получив при этом подписи двух свидетелей. Какую пошлину необходимо уплатить за обращение в суд для защиты прав потребителей?

Возврат товара без чека

Исследование клеща Задать вопрос специалистам консультационного центра Уважаемые посетители нашего сайта! Для этого вам необходимо отправить на адрес kc cge. Желательно подробное изложение сути вопроса.

Как вернуть качественный костюм в магазин? Какие товары можно вернуть в магазин, а какие нет?

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека. Потребитель имеет право требовать обмен приобретенного товара на похожий или возврат средств. Вопросы от наших читателей Юлия

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Отзывы Алина Ласкович, Москва Заказывала модели во многих белорусских магазинах, приходилось ждать доставки по дней, здесь все привезли на следующий день, курьер подождал, пока я все примерила. Две модели подошли, а вот с платьем промахнулась с размеров, отдала курьеру обратно. Спасибо, что Вы есть! Теперь я-Ваш клиент!!! Кулаковская Елена Владимировна, Хабаровский край, Комсомольский район, с. Нижнетамбовское Заказ дошёл быстро, всё подошло, хорошо упаковано. Буду в дальнейшем заказывать красивую и качественную одежду в вашем магазине.

Возврат костюма, как вернуть костюм в магазин и можно ли получить деньги

.

.

.

.

.

.

Качество очень понравилось, выбрала брючный костюм ЛС, очень Купила ещё один костюм,второй за mytop24.ru ешё,но муж велел потерпеть!Ладно Рискнула заказала, т.к. можно было вернуть по условиям магазина.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 3
  1. destale

    Посадить нужно тех кто такие законопроекты в раду вносит, да и всю раду сжечь нафиг

  2. Марта

    У президента РФ нет права вето. Он может один раз отказаться подписать данный закон, но после повторного принятия парламентом (хоть после незначительных, непринципиальных изменений данного закона п-резидент обязан его подписать.

  3. Милена

    Звоните в наше агенство и мы призовем вас не конфликтовать.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.